Hier finden Sie eine ausführliche Beschreibung meiner unabhängigen ombudschaftlichen Unterstützung sowie der konkreten Leistungen.
Formen der Leistung von elternbleiben.nrw (nro+ngo) sind unabhängige Beratung, Vermittlung und Klärung von Konflikten. Dabei handelt es sich um eine unabhängige ombudschaftliche Hilfe als Dienstleistung im Sinne von § 9a SGB VIII. Sie erfolgt fachlich weisungsungebunden und versteht sich als Unterstützung zur Wahrnehmung von Rechten und Interessen gegenüber öffentlichen und freien Trägern der Jugendhilfe.
Die ombudschaftliche Tätigkeit umfasst insbesondere:
Beratung: Aufklärung über Rechte und Unterstützung bei der selbstbestimmten Wahrnehmung von Handlungsmöglichkeiten wie Antragstellung oder Widerspruch.
Begleitung: Unterstützung bei Gesprächen mit dem Jugendamt oder Leistungserbringern, um Partizipation und Transparenz sicherzustellen.
Konfliktklärung: Vermittlung in Streitfällen im Zusammenhang mit Aufgaben der Kinder- und Jugendhilfe nach § 2 SGB VIII.
Prüfung: Unterstützung bei der Klärung, ob Leistungsadressaten ausreichend beteiligt, beraten oder beschieden wurden.
Finanzielle Leistungen oder juristisch verbindliche Rechtsberatung sind durch die Ombudsstelle nicht zu erbringen. Die Beratung dient der Hilfe zur Selbsthilfe und der Stärkung der elterlichen Erziehungsverantwortung.